ГАРАНТИЯ
ASKENT
В период гарантийного срока, при обнаружении следующих дефектов, вы можете оформить возврат товара, произвести обмен или ремонт. Пожалуйста ознакомьтесь с гарантийными случаями перед обращением.
Типы дефектов, на которые действует гарантия
- Размер не соответствует заявленному;
- Изделие имеет сильный химический запах;
- Неровности и искажения формы, если они не предусмотрены дизайном;
- Царапины, потертости, трещины, проколы, разрезы, которые не входят в концепцию дизайна;
- Проблемы с фурнитурой: трещины и смещения которые не предусмотрены дизайном, неисправности, коррозия и шелушения верхнего покрытия;
- Загрязнения клеем, краской и другими веществами;
- Отклеивание подкладки, расклей швов;
- Разрывы материала, швов, мест соединений ручки с сумкой при условии соблюдения рекомендаций по максимально допустимой нагрузки
- Полное несоответствие цвета (например, ожидали белый, а получили чёрный).
- Отслоение краски, растрескивание кожи;
- Разрыв подкладочного материала или кожи из-за слишком сильного сцепления магнитных крепежей или кнопок
При этом важно помнить о допустимых нагрузках: портфели, мужские и женские сумки предназначены для максимальной нагрузки до 3.5 кг; городские рюкзаки — до 7 кг; дорожные сумки и туристические рюкзаки — до 20 кг. Превышение этих нагрузок может привести к исключению из гарантии.
Рекомендации при сдаче изделия в ремонт или на экспертизу
- уберите все личные вещи из сумки и аккуратно очистите от загрязнений
- проверьте, что сохранен полный комплект аксессуара ( ремни, детали фурнитуры, вкладыши) и опишите их в заявлении.
- осмотрите изделие на наличие дополнительных дефектов, кроме заявленных вами, и сообщите их продавцу
- при ремонте возможно использование фурнитуры или иных расходных материалов несколько отличающихся по цвету, фактуре или конфигурации от использованных ранее, это зависит от наличия необходимых элементов на производстве.
Гарантия не распространяется на изделия, которые вы пробовали ремонтировать самостоятельно, а также на дефекты, возникшие в результате неаккуратного использования, механических или химических повреждений, несоблюдения правил эксплуатации и хранения. Виды дефектов, которые не являются основанием для принятия претензий и не являются браком изделия в целом.
Уход и хранение свечи
Эксплуатационный и срок годности товара составляет 36 месяцев с даты изготовления обозначенной на маркировке товара.
- Используйте с осторожностью, если у вас есть аллергия; компоненты могут вызывать реакции.
- Перед зажжением полностью удалите упаковку.
- Держите свечи вдали от детей, животных, сквозняков и легковоспламеняющихся предметов.
- Не оставляйте горящие свечи без присмотра и избегайте их опрокидывания.
- Храните свечи из кокосового воска в темном, сухом месте при температуре +20-23°C, избегая перепадов температур и прямых солнечных лучей.
- Подрезайте фитиль до 5-7 мм для равномерного горения. Перед снова использованием подстригайте прогоревший фитиль.
- При первом зажигании дайте свече гореть минимум час для равномерного расплавления воска.
- Если образовалась лунка, уберите излишний воск при потушенной свечи.
- Не позволяйте ароматическим свечам гореть дольше 3 часов. Дайте им остыть 15-20 минут перед повторным использованием.
- Будьте осторожны: стакан может нагреваться. Не касайтесь его и не передвигайте свечу в первые 15-20 минут.
- Не охлаждайте свечу резко, это может привести к трещинам в стекле.
- Чистите подсвечники мягкой влажной тряпкой, не используйте агрессивные моющие средства.
- Располагайте свечи на расстоянии 10-15 см друг от друга.
- Используйте гаситель, чтобы избегать разбрызгивания воска при тушении.
- Не выливайте расплавленный воск в раковину во избежание засоров.
- Свечи не подлежат ремонту.
- Из-за ручного изготовления размеры и оттенки могут отличаться от фотографии.
Уход и хранение диффузора
Эксплуатационный и срок годности товара составляет 36 месяцев с даты изготовления обозначенной на маркировке товара.
- Используйте с осторожностью, если у вас есть аллергия; компоненты могут вызывать реакции на коже.
- Меры предосторожности: храните вдали от тепла, детей и животных; не предназначено для приема внутрь; при попадании в глаза или на слизистые промыть водой и обратиться к врачу; храните в сухом, прохладномместе; не нагревайте и не смешивайте с другими жидкостями.
- Рекомендуется размещать диффузор на уровне 1-1.5 м от пола, на устойчивых поверхностях, для лучшего распределения аромата.
- При первом использовании установите все палочки во флакон и переверните через 30-60 минут. Регулярно переворачивайте палочки для регулировки интенсивности аромата.
- Для быстрого распространения аромата ставьте диффузор под потоком воздуха и переворачивайте палочки по мере необходимости.
- Когда палочки высохли, их можно использовать для ароматизации ящиков или шкафов.
- Храните в недоступности от детей и не принимайте внутрь. При попадании на слизистую обратитесь к врачу.
- Не используйте ранее использованные палочки для нового аромата, чтобы избежать искажения запаха.
- Не ставьте диффузор под прямыми солнечными лучами, чтобы избежать окисления эфирных масел.
- Длинные и толстые палочки обеспечивают более интенсивное распространение аромата.
- Не смешивайте парфюмерные жидкости и не наливайте новый аромат в опустевший диффузор.
- Срок испарения и интенсивность аромата зависят от индивидуального использования.
Гарантия на перчатки
Эффект Touch screen получается за счет нанесения проводникового порошка мелкой фракции на поверхность кожи. В процессе активной эксплуатации, по окончанию гарантийного периода, возможно истирание данного покрытия и потеря эффекта touch screen. Покрытие не подлежит восстановлению или ремонту, не считается основанием для возврата изделия по окончанию гарантийного срока.
Все наши изделия выполнены из натуральной кожи – это природный материал, для которого характерны небольшие неоднородности и морщины – они делают каждое изделие уникальным. Как и естественный износ кожи со временем, они не являются дефектами и не подлежат гарантийному возврату.
Аксессуары ASKENT соответствуют требованиям ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». При условии правильного использования и соблюдения простых рекомендаций, описанных выше, аксессуары ASKENT прослужат вам не один сезон – мы уверены, вы останетесь довольны качеством нашей продукции.
Уход и хранение подвесов
Не рекомендуется развязывать узлы на изделии, так как самостоятельно зафиксировать узел в аналогичном исходном положении повторно не получится. Также самостоятельное развязывание узла не является основанием для принятия рекламаций на обмен или возврат изделия.
- Изделие является декоративным брелком-подвесом и не предназначено для навешивания на него дополнительных украшений, фенечек, брелоков, ключей или подвесов. Рекомендуется не перегружать изделие в силу тонкости шнурков.
- Изделие нельзя мочить, так как шнур может расклеиться. При попадании влаги протирайте мягкой тканью до полного удаления влаги. Неровности в боковой заливке краски допустимы, это не является браком и не влияет на эксплуатацию.
- На изделие крайне не рекомендуется наносить какие-либо ароматические вещества (парфюм, арома-масла, туалетную воду), так как это может необратимо повредить верхний слой кожи изделия. Изделие (части, выполненные из кожи — ремешок и сердце) допустимо протирать от загрязнений влажной безспиртовой салфеткой или специализированными салфетками по уходу за кожей, такими как Colonil или Tarago для гладкой кожи.
- При использовании брелка, окрашенного в красный цвет, важно учитывать, что он может окрашивать светлые поверхности. Особенно этот риск возрастает при намокании, когда влага может способствовать вымыванию красного пигмента. Это может привести к нежелательным изменениям цвета на светлых материалах. Рекомендуем избегать сочетания красного брелка с очень светлыми предметами, а также стараться не допускать его контакта с влагой.