ГАРАНТИЯ

- Размер не соответствует заявленному;

- Изделие имеет сильный химический запах;

- Неровности и искажения формы, если они не предусмотрены дизайном;

- Царапины, потертости, трещины, проколы, разрезы, которые не входят в концепцию дизайна;

- Проблемы с фурнитурой: трещины и смещения которые не предусмотрены дизайном, неисправности, коррозия и шелушения верхнего покрытия;

- Загрязнения клеем, краской и другими веществами;

- Отклеивание подкладки, расклей швов;

- Разрывы материала, швов, мест соединений ручки с сумкой при условии соблюдения рекомендаций по максимально допустимой нагрузки

- Полное несоответствие цвета (например, ожидали белый, а получили чёрный).

- Отслоение краски, растрескивание кожи;

- Разрыв подкладочного материала или кожи из-за слишком сильного сцепления магнитных крепежей или кнопок

При этом важно помнить о допустимых нагрузках: портфели, мужские и женские сумки предназначены для максимальной нагрузки до 3.5 кг; городские рюкзаки — до 7 кг; дорожные сумки и туристические рюкзаки — до 20 кг. Превышение этих нагрузок может привести к исключению из гарантии.

- уберите все личные вещи из сумки и аккуратно очистите от загрязнений

- проверьте, что сохранен полный комплект аксессуара ( ремни, детали фурнитуры, вкладыши) и опишите их в заявлении.

- осмотрите изделие на наличие дополнительных дефектов, кроме заявленных вами, и сообщите их продавцу

- при ремонте возможно использование фурнитуры или иных расходных материалов несколько отличающихся по цвету, фактуре или конфигурации от использованных ранее, это зависит от наличия необходимых элементов на производстве.

Эксплуатационный и срок годности товара составляет 36 месяцев с даты изготовления обозначенной на маркировке товара.

- Используйте с осторожностью, если у вас есть аллергия; компоненты могут вызывать реакции.

- Перед зажжением полностью удалите упаковку.

- Держите свечи вдали от детей, животных, сквозняков и легковоспламеняющихся предметов.

- Не оставляйте горящие свечи без присмотра и избегайте их опрокидывания.

- Храните свечи из кокосового воска в темном, сухом месте при температуре +20-23°C, избегая перепадов температур и прямых солнечных лучей.

- Подрезайте фитиль до 5-7 мм для равномерного горения. Перед снова использованием подстригайте прогоревший фитиль.

- При первом зажигании дайте свече гореть минимум час для равномерного расплавления воска.

- Если образовалась лунка, уберите излишний воск при потушенной свечи.

- Не позволяйте ароматическим свечам гореть дольше 3 часов. Дайте им остыть 15-20 минут перед повторным использованием.

- Будьте осторожны: стакан может нагреваться. Не касайтесь его и не передвигайте свечу в первые 15-20 минут.

- Не охлаждайте свечу резко, это может привести к трещинам в стекле.

- Чистите подсвечники мягкой влажной тряпкой, не используйте агрессивные моющие средства.

- Располагайте свечи на расстоянии 10-15 см друг от друга.

- Используйте гаситель, чтобы избегать разбрызгивания воска при тушении.

- Не выливайте расплавленный воск в раковину во избежание засоров.

- Свечи не подлежат ремонту.

- Из-за ручного изготовления размеры и оттенки могут отличаться от фотографии.

Эксплуатационный и срок годности товара составляет 36 месяцев с даты изготовления обозначенной на маркировке товара.

- Используйте с осторожностью, если у вас есть аллергия; компоненты могут вызывать реакции на коже.

- Меры предосторожности: храните вдали от тепла, детей и животных; не предназначено для приема внутрь; при попадании в глаза или на слизистые промыть водой и обратиться к врачу; храните в сухом, прохладномместе; не нагревайте и не смешивайте с другими жидкостями.

- Рекомендуется размещать диффузор на уровне 1-1.5 м от пола, на устойчивых поверхностях, для лучшего распределения аромата.

- При первом использовании установите все палочки во флакон и переверните через 30-60 минут. Регулярно переворачивайте палочки для регулировки интенсивности аромата.

- Для быстрого распространения аромата ставьте диффузор под потоком воздуха и переворачивайте палочки по мере необходимости.

- Когда палочки высохли, их можно использовать для ароматизации ящиков или шкафов.

- Храните в недоступности от детей и не принимайте внутрь. При попадании на слизистую обратитесь к врачу.

- Не используйте ранее использованные палочки для нового аромата, чтобы избежать искажения запаха.

- Не ставьте диффузор под прямыми солнечными лучами, чтобы избежать окисления эфирных масел.

- Длинные и толстые палочки обеспечивают более интенсивное распространение аромата.

- Не смешивайте парфюмерные жидкости и не наливайте новый аромат в опустевший диффузор.

- Срок испарения и интенсивность аромата зависят от индивидуального использования.

Эффект Touch screen получается за счет нанесения проводникового порошка мелкой фракции на поверхность кожи. В процессе активной эксплуатации, по окончанию гарантийного периода, возможно истирание данного покрытия и потеря эффекта touch screen. Покрытие не подлежит восстановлению или ремонту, не считается основанием для возврата изделия по окончанию гарантийного срока.

Все наши изделия выполнены из натуральной кожи – это природный материал, для которого характерны небольшие неоднородности и морщины – они делают каждое изделие уникальным. Как и естественный износ кожи со временем, они не являются дефектами и не подлежат гарантийному возврату.

Аксессуары ASKENT соответствуют требованиям ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». При условии правильного использования и соблюдения простых рекомендаций, описанных выше, аксессуары ASKENT прослужат вам не один сезон – мы уверены, вы останетесь довольны качеством нашей продукции.

Не рекомендуется развязывать узлы на изделии, так как самостоятельно зафиксировать узел в аналогичном исходном положении повторно не получится. Также самостоятельное развязывание узла не является основанием для принятия рекламаций на обмен или возврат изделия.

- Изделие является декоративным брелком-подвесом и не предназначено для навешивания на него дополнительных украшений, фенечек, брелоков, ключей или подвесов. Рекомендуется не перегружать изделие в силу тонкости шнурков.

- Изделие нельзя мочить, так как шнур может расклеиться. При попадании влаги протирайте мягкой тканью до полного удаления влаги. Неровности в боковой заливке краски допустимы, это не является браком и не влияет на эксплуатацию.

- На изделие крайне не рекомендуется наносить какие-либо ароматические вещества (парфюм, арома-масла, туалетную воду), так как это может необратимо повредить верхний слой кожи изделия. Изделие (части, выполненные из кожи — ремешок и сердце) допустимо протирать от загрязнений влажной безспиртовой салфеткой или специализированными салфетками по уходу за кожей, такими как Colonil или Tarago для гладкой кожи.

- При использовании брелка, окрашенного в красный цвет, важно учитывать, что он может окрашивать светлые поверхности. Особенно этот риск возрастает при намокании, когда влага может способствовать вымыванию красного пигмента. Это может привести к нежелательным изменениям цвета на светлых материалах. Рекомендуем избегать сочетания красного брелка с очень светлыми предметами, а также стараться не допускать его контакта с влагой.

Ободок с верхом из натуральной галантерейной кожи, является предметом индивидуального пользования (предметом личной гигиены), согласно перечню невозвратных товаров, утверждённому постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 - п.№2. Предметы личной гигиены зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Ободки для волос, как и другие аксессуары, напрямую контактирующие с волосами и кожей головы (короны, диадемы, повязки, гребни), также попадают под действие этого пункта.

Соответственно, обычные сроки - 14 дней с момента покупки товара, в которые покупатель может вернуть или обменять товар, в случае, если он качественный, но не подошёл покупателю по каким то его личным убеждениям - не применимы.

Гарантийный срок - 14 дней, это срок, в который клиенту будет заменено изделие или возвращены денежные средства, в случае обнаружения следующих видов брака:
- пожелтение кожи в местах нанесения клея;
- шелушение или расслаивание кожи.

Срок эксплуатации, в который клиент может потребовать ремонт или возмещение ремонта - 1 год. Под категорию ремонта/возмещение ремонта попадает расклейка кожи.

Срок годности - не ограничен.

К негарантийным случаям, когда в обмене/возврате денежных средств/ремонте или возмещении его стоимости будет отказано клиенту, относятся:
- поломка пластмассовой основы ободка (исключение может быть только в случае, если клиенту доставили уже сломанное изделие, о чем клиент должен оповестить в день получения покупки);
- любого рода загрязнения;
- химические, термические или механические повреждения;
- деформации кожи и самого изделия в целом при неправильном хранении.

Допускаются незначительные деформации ободка, с разницей в высоте краёв не более 3мм. Измерить можно следующим способом - положить ободок на горизонтальную поверхность и линейкой измерить расстояние по высоте.

Разница в расстоянии между краями ободка не нормируется, и в разных изделиях может отличаться, браком не является.

После оплаты покупки (в розничной торговой точке или при оплате доставки курьером - этот товар (если он качественный и в нем нет дефектов) не подлежит обмену и возврату в магазин даже в случае если упаковка не повреждена, а на товаре отсутствуют какие-либо повреждения.

Согласно статье 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», - Покупатель может отказаться от товара в любой момент до осуществления оплаты при дистанционном формате покупки (интернет-магазин) - к данному товару это также относится.

Примерка.

1.Мы постарались сделать для вас примерку более комфортной и гигиеничной, поэтому на внутренней стороне ободка разместили специальную защитную плёнку. Она также служит индикатором того, что изделие не было в употреблении другими клиентами.

2.Будьте аккуратны во время примерки до офф-лайн покупке, и при покупке дистанционным способом (через интернет-магазин), ободок без защитной плёнки не подлежит обмену и возврату.

Эксплуатация.

1.При выборе ободка убедитесь, что он подходит вам по размеру, сидит плотно, не давит но и не сваливается с головы при движении.

2.Нельзя мочить изделие, не храните его под прямыми солнечными лучами или у источников тепла/влаги (например, его лучше не хранить в ванной), так как это может повредить кожу или деформировать изделие.

3.Если всё-таки изделие намокло по независящим от вас обстоятельств, то сушить изделие необходимо, как и все кожаные изделия, вдали от источников тепла, предварительно убрав влагу сухой тканью или бумажными полотенцами. Чтобы избежать намокания изделия, перед первым использованием его лучше обработать водоотталкивающими средствами.

4.Если у вас свежеокрашенные волосы - не используйте ободки из кожи светлых оттенков, так как пигмент может мигрировать на кожу ободка. Удалить его после будет крайне проблематично.

5.Чтобы ободок не деформировался, храните его отдельно (на полке, в ящике), чтобы другие предметы не сдавливали и не скручивали его.

Очистка.

1.Ободок для волос, как и любое другое изделие из кожи, требует ежедневного ухода. После использования его рекомендуется протирать влажными уходовыми салфетками, предназначенными для изделий из гладких и лаковых кож.

2.При выявлении каких-либо сильных загрязнений не используйте спиртосодержащие салфетки, это может повредить верхний слой кожи.