Доставка и оплата

Оплата при получении
Вы можете оплатить заказ наличными при доставке курьером или при получении на Почте России.
Комиссия Почты России составляет 2% от стоимости заказа, но не менее 50 рублей.

Оплата банковской картой на сайте
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: МПС Visa, MasterCard, Maestro и МИР.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести следующую информацию: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ASKENT осуществляет доставку товара по всей России одним из способов:

• Курьерская служба
• Почта России
• Самовывоз из пункта выдачи

При заказе на сумму свыше 3 000 рублей доставка по России любым из указанных способов осуществляется бесплатно. Подобные условия действуют для СНГ при заказе на сумму от 10 000 рублей, для других стран — от 20 000 рублей.

Если сумма заказа менее 3 000 рублей, то в этом случае стоимость курьерской доставки в пределах России составляет 500 рублей, Почтой России - 300 рублей, доставка в пункт самовывоза - 300 рублей. В другие страны стоимость доставки рассчитывается индивидуально и осуществляется только после 100% предоплаты.

Курьерская служба осуществляет доставку заказов с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов по местному времени.

В почтовое отделение заказы отправляются каждый четверг. После отправки заказа вам высылается трек-номер для отслеживания его местоположения. При получении отправления необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Если вы хотите забрать заказ самостоятельно, оформите доставку в один из пунктов самовывоза вашего города. Для получения оплаченного заказа необходимо предъявить оригинал паспорта.

Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней после его получения (считая со следующего дня после доставки).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие дефектов), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Для оформления возврата необходимо:
заполнить заявление.
приложить копию или фото первой страницы паспорта.
Возврат товара осуществляется:

1. Почтой России
Чтобы ускорить возврат товара, сообщите нам номер отправления по телефону 8 800 250 0565 или через форму обратной связи
Адрес для возврата:
ИП Калитин А.М.
г. Пенза, 440044 до востребования

2. Курьерской службой
Адрес для возврата:
ИП Калитин А.М.
г. Пенза, ул. Гагарина 11А


Обработка возврата заказа начинается с момента получения нами посылки с возвратом. В течение 10 дней с момента получения посылки денежные средства за возврат заказа будут отправлены. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Денежные средства будут возвращены тем способом, который вы использовали при оплате товара (при условии наличия технической возможности), либо перечислением на банковский счет по реквизитам, указанным в заявлении.

Задать вопросы и решить проблемы, связанные с возвратом товара вы можете по телефону 8 800 250 0565 или через форму обратной связи.